这是我办理的第 46 起理赔，对于一位保险从业人员来说，理赔服务仅仅是日常工作的一部分，但这次我想做一次特别的分享，因为这是伟哥的第一起重疾理赔，更重要的是，这也给我对保险、人生认知带来冲击性的一次理赔，所以无论您是否是相信保险，都希望您能够花几分钟认真的看完，这既是我的心理感悟，更希望您能从中对生命和责任有所启发。
结缘
这位获赔的客户于我而言非常特别，一是因为他是我进入保险行业后的第一位陌生客户，作为入行的新人，能够得到陌生客户的认可， 于我而言是一次莫大的鼓励；二是这位客户也是当时客户中学历最高的一位（MBA），同时也是一位企业主，学历和职位在一定程度上代表了他的学识和见识，对于保险的认知和了解也是会更加专业，他的选择也代表了对我的专业的认可。
虽然距离投保已经过去了三年多，但当时的一幕幕还很清晰的印刻在我的脑海中。记得在第一次给他打电话前，也因为上述的缘故， 我内心是极为忐忑的，很糗的是我在车里抽了整整三根烟，每次把手指放在了拨号按键上，又退缩了回来，因为我怕被拒绝，完全不像平时从容淡定的伟哥。犹豫再三，我最终还是没有给客户本人打电话， 而是给他爱人拨通了电话，幸运的是，他爱人给我说“闫哥，我们正在考虑给家里配备保险，你过来给我们讲一下吧”，客户愿意交流对于当时的我是很大的鼓励。
但是，当我到了客户办公室的时候，客户的一句话又让我的心提到了半空中，“我读MBA的时候在香港学习了保险，与英国保诚保险区域总监Davey Lee 有过交流，我差点儿就在香港买保险了，所以回来后，我主动去了解了很多保险，但是代理人所讲的都不符合我的家庭需求，所以一直没有投保，今天你来了就给我讲一下吧，实在不行就等一段时间去香港买。”作为一个刚刚加入保险行业的新人，又是第一次与这么专业的客户交流，内心的压力可想而知。在片刻的调整后，我平复了一下紧张的心情，按，照自己学到的理念给客户详细讲解了商业保险体系对客户家庭的意义以及如何去做家庭保险规划，一气呵成的讲完后，等待客户的反馈，客户说“你给我讲的东西和我在香港学到的保险知识几乎是一样的。”当听到这句话的时候，忐忑的心情终于落定，当时想，无论客户是否投保，听到客户的认可和反馈我也非常开心了。
当然，最终客户做了投保决定，为自己投保了 40 万的重疾险和医疗险，后来又陆续的为家人都配置了健康险。
这一份保单的投保过程看起来是很顺利的，但这对于很于我而言， 是我进入保险行业后的第一位陌生客户的保单，虽然有压力，但客户 的认可也更加坚定了我的从业信心。因为我知道，我所学到的理念是正确的，是先进的，是可以被客户认可的，是能够为客户科学规划未 来的，是可以为客户家庭保驾护航的。
现在
第一份保单得到客户的认可后，在不断的接触过程中，也慢慢从客户变成了朋友，平时交流也很多，但是某一天的消息却让我心情再次如同第一次见面般紧张，因为他发消息说自己可能罹患了甲状腺恶性肿瘤。当时的我完全不愿意相信，但是出于职业敏感，快速调整一下后，再次确认得知客户罹患的是甲状腺恶性肿瘤，但庆幸的是，这是一种“幸福的癌”，也被称为“癌症里面的感冒”的肿瘤，虽然会治疗过程中会经历一些痛苦，但是毕竟不会严重到影响寿命。
在过往的这 45 起理赔中，小到几十的意外赔付，大到一万多的住院赔付，都是很小的理赔，我也很庆幸我的客户们都身体健康，但这一次是重疾理赔，我从业以来的第一次赔付，又是我的朋友，于公于私对我来说都是很大的冲击。
从偶然的检查发现问题，到住院，再到手术，最后康复出院，当然，后期还有一些辅助治疗，这个过程除了人会很辛苦之外，逃不开的就是一笔治疗费用。
今天下午我收到获赔短信，累计赔付 42.37万元，其中医疗险赔付 2.37万元医疗费用，重疾险额外赔付 40万元。这次理赔，从提交资料到收到获赔短信时间一共 8 个工作日，这个过程也很煎熬，担心理赔是否会遇到问题，收到获赔短信那一刻才真正放下心来。
获赔成功的背后，也让我思绪万千。以前，我一直认为，有了保险就万事大吉了，不怕生病了，但是当身边的朋友真的遇到这样的情况时才发现，保险能够挽救一个家庭的经济生命，可以让不够健康的身体得到治疗实现生命的延续，但是再多的钱，也换不回一个健康的身体。提前做好预防，体检就非常有必要，检查没问题很庆幸，如果有问题也敢于面对，早发现早治疗，因为有保险为我们做好经济保障。
未来
鉴于此，我会在 11 月份为客户提供一次优惠体检服务，届时我会提前在群里通知，这也是伟哥为大家提供的一次年末服务，希望大家能够积极参与。预防永远大于治疗，一个健康的身体才是最重要的。
同时，这次理赔也让我更加深刻的意识到了重疾险对于一个家庭的重要性，所以伟哥也真心的希望大家认真的对待自己家庭的保障现状，尤其是家庭顶梁柱，是否有抵御风险的能力，风险来临时能否担负起对家庭的责任。如果您仅仅拥有一份医疗险，这是远远不够的， 因为当我们遇到严重的健康风险的时候，需要解决的绝对不仅仅是医疗费用，还需要面对高昂的后期康复费用、抚养子女、赡养老人等等一系列的费用。
获赔的这位朋友今天开玩笑说“如果有第二次机会，绝对买他200万。”可是，风险的发生我们无法预估，所以，伟哥再一次真心地呼吁大家，一定要趁着自己拥有一个健康的身体时，尽快的完善重疾保障。
最后借这位朋友今天的一句话“人生是需要提前规划的”，祝大家拥有健康的身体和完善人生规划。
