行政工作就是打杂的，价值如何体现？行政同事基本都会感觉到每天的工作很忙，不仅要负责办公采购和发放，管理会议室，报销审核，订餐订酒店，取快递，还要负责文书资料管理、接待，办理各种资质证照，车辆安排、校对打印、卫生，员工关怀等。每天都有不同的人不同的事，经常工作干了一半就被打断，有的时候还同时几个领导交办事情，工资不高还操碎了心，重点还经常被批评。这种情况应该怎么改善？行政工作前途如何？怎样体现自己的价值？
一、企业行政管理的地位及作用
（一）行政管理在企业管理中的地位
企业行政管理是是行政管理理论在企业中的具体运用企业管理与行政管理相结合而产生的 。企业行政管理体系可以说是企业中枢神经，一般是以总裁（执行总裁、总经理）为最高领导、常务副总（行政副总）分管负责、由行政部门组织实施和具体操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面，是一个非常完整的网络系统。行政管理体系担负着企业的管理工作，一般企业中除行政管理之外的工作都是某个方面的“业务”；行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互间的协调。
企业行政管理区别于一般的政府行政管理，在广度、深度、重要性及敏感性等方面也都不同于政府行政层面，具有相当的特殊性。企业行政管理更注重内容和实质，尽量减少文缉环节，相对直接地与经济效益相联系，即更讲究实效。企业的行政管理往往根据经营需要，对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行剪裁和调整，使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱，具有灵活性。
（二）行政工作在企业管理中的作用
行政工作可以说是千头万绪、纷繁复杂，企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的和非常不起眼的事务，而且还要有“跳跃式思维”，但这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。行政部门担负着种种行政事务，使领导和员工从繁重琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵，全力投入生产经营之中。企业行政部门主要职责是考虑企业发展战略，探讨企业组织架构，实施企业的经营方针，解决企业所面临的重大问题。即行政管理在企业中主要有“管理、协调、服务”三大功能，其中管理是主干，协调是核心，服务才是根本。概而言之，行政管理的实质就是服务。企业专门的行政管理部门（通常称为办公室、综合管理部、行政人事部、综合部、行政部门之类）担负着企业行政管理的组织实施和具体操作，是行政管理工作中的一个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。
从“管理”方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手”，还必须在公司的“经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策”等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。
从“协调”方面来说，行政部门担负着协调公司内部各部门间的关系、协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系重任。企业行政部门对企业内部各部门间关系的协调，是以对计划的分工执行和控制为基础的。在执行计划控制的过程中，行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和执行进度进行协调，以调整好企业的整体计划的实施。同时还应该对各部门在执行工作计划的过程中在日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解，使各部门之间能够团结和协调一致，维持企业的稳定和正常运行。另一项协调任务是协调本企业同其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系，这种关系之所以是非业务的，是因为企业的运行是在各部门明确分工的基础上才得以健康而稳定地进行的。其主要内容是在维护企业的基本权益的基础上，发展同社会各有关单位的友好交往，缓解矛盾冲突，从而为企业争取一个好的生存环境。
从“服务”方面来说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心”。否则就影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目标的实现，行政管理的理想境界应该是“润物细无声”。行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务，反对“为管理而管理”；必须坚决摈弃形式主义，讲究实效；必须大力讲究勤俭节约，反对大手大脚；必须根据实际需要和可能采取灵活变通的方式方法，一切以公司利益为最高原则，反对泥古不化、因循守旧；最后，行政管理最终要落实到确立服务观念，克服老爷作风和衙门习气，切实搞好服务上来。
二、要从思想上出发清晰认识行政管理岗的重要性
（一）行政岗是参谋助手。行政岗首先是领导的参谋是助手；统筹企业行政管理、参与单位决策、谋划企业运营与发展 。行政同事做得好与否往往影响企业各项事务的效率，与企业战略的成败关系也很大，更重要的是能体现出一个企业的管理水平和良好形象，因此各企业对行政管理人员素质和能力的要求也是越来越高。
（二）行政内容的宽泛性确定其能锻炼人成长。中小企业的行政岗，往往都是行政与后勤同在，就如前言说的那样，这活是你的、那样也需要你的支持，有的甚至行政、人事、财务综合归纳到一个部门。简单理解行政工作就是工种多、涉岗多、杂事多、突发性变化多，也由于行政工作范围多而广，对于行政岗综合能力要求就很高，得到锻炼也就很多，做好行政工作就能很快的适应很多新工作。
（三）行政后勤可深挖，做得越好有前（钱）途。我们看看九段秘书工作法 所带来的差距，可以明白工作做到极致，同样会带来地位与收入。以往年每年春节开工后开第一个工作会都必然是行政工作会，原来每一次回达州都或多或少发现一些需要再完善的小细节；行政工作多而杂，都是乱七八糟的琐事堆积在一起，而且有的事情不是一时半会就能完成的，需要较长时间去推进。作为行政同事，对公司的行政管理、活动计划、日程安排等都要熟悉，对管理流程、制度等也必须要理解透彻；对办公设备、办公软件也都必须要熟悉。体制内行政后勤部门一般称之为“办公室”，因为分工不同在这个基础上设有“党政办公室、专题办公室、综合办公室”等，行政经理一般称之为“办公室主任”，行政职员一般为“秘书”，而办公室副主任一般为一把手的随身秘书。
总之，要从思想上出发清晰认识行政管理岗的重要性，才会有工作动力。
三、现行企业行政管理中存在的两种极端
在企业行政管理中，往往存在两种倾向。一种是完全摈弃机关习气完全凭主观意愿办事的“游击作风”；一种是任务繁重的汇报总结、表哥表嫂、会议不停的“机关作风”。
（一）企业行政管理中存在“游击作风”。认为企业不能学政府“那一套”，表现在企业中没有系统完整的规章制度、上下左右分工不明、没有充分的逐级授权和环环相扣的工作程序；或无章可依，或有章不依；凡事完全看老板或各级负责人当时意愿，一拍脑袋决定任何大小事项，没有科学的研究、决策、落实程序；只凭当时灵机一动，正确与否全凭运气。机构、部门、各级负责人都形同虚设，上级对下级大小事务插手过多，搞得下属无所适从。往往是部门负责人忙得昏天黑地，部门员工却有劲使不上；或者部门员工对部门负责人一肚子怨气，觉得部门负责人不重视自己，或者觉得同样岗位同样工作人家薪资待遇高。这样不但无法调动积极性、主动性和创造性，而且易于造成双方的隔阂与对立。由于没有制订出成文的“公道”和“规矩”，造成企业中“公说公有理，婆说婆有理”，互相扯皮，互相推诿，职责不明；你争我夺，辩论不休，甚至批评时马上反驳；或遇事不议，或久议不决，或决而不行，或行而不果；重复讨论，重复决定，重复劳动；朝令夕改，朝秦暮楚。使企业处于一片“打乱仗”状态，严重影响工作效率和同事士气，造成人、财、物的极大浪费。
（二）企业行政管理中存在“衙门习气”。有的企业行政部门“机关作风”较重，这些企业行政管理干部，完全不考虑企业的实际需要和企业行政管理的特点，完全照搬党政机关行政管理那一套，搞形式主义做表面文章。主要表现是“繁文缛节、按部就班；清规戒律、条条框框；文牍主义、官样文章；公文旅行、笔墨官司；纸上谈兵、咬文嚼字；高高在上、颐指气使；脱离实际、不讲实效”。这样的企业行政管理，既浪费精力，又浪费时间；既浪费人力，又浪费钱物；哗众取宠，华而不实；僵化死板，不近人情；把一个企业的行政管理部门变成了旧时代的“衙门”。这同样造成极大浪费，降低工作效率和员工士气，影响企业效益。
解决这些问题，是摆在我们面前不容回避的问题。
三、提高企业行政管理效率
（一）规章制度“健全而简洁易懂”。要提高企业行政效率，必须加强企业行政管理法规的建设，健全必要的工作制度，以法律和规章制度的形式促进企业行政效率的提高。建立健全企业规章制度是企业行政管理的基础工作，企业行政部门必须认真执行各项管理制度、岗位责任制度、工作程序等，从而建立起企业行政部门的法治秩序。要根据自身发展的需要和当前条件选择合适的、有一定程度的规范性的行政管理模式，并且随着公司的发展不断进行调整，以避免“游击作风”、打乱仗，提高员工士气、工作效率和公司效益。但是企业必须时刻牢记，企业行政管理的目的和实质在于为企业的根本目的服务，为公司领导和各个部门、干部员工服务，而决不可本末倒置，陷入过重的“机关习气”，否则同样会降低员工士气和工作效率，损害公司利益。
（二）提高企业行政管理人员的素质。企业行政管理人员每天都面临着大量的、琐碎的事务，行政管理人员在企业中起着上传下达、承上启下的作用，这就需要企业行政管理人员要具备良好的身体素质、思想素质、心理素质、能力素质以及专业知识等方面的素质。每一个行政工作人员都必须努力提高自身素质，使自己的能力和水平不断得到提高。作为企业行政管理人员，应该是知识水平高，各方面素质优良的公共管理者。企业行政人员素质的提高可以提高组织管理的有效性，能够实现科学而又艺术的管理。
同时，随着业信集团的快速发展，要求我们必须要有国际眼光，熟悉国际游戏规则，适应国际竞争的需要。
（三）学习与借鉴人家的“新模式”。要学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式，引入科学的企业管理方法，如目标管理、绩效评估、成本核算等。当前企业行政效率在管理方法上陈旧僵化，仅注重行政规章和行政命令；必须把讲求投入和产出、讲求成本核算的精神引入企业行政管理之中，这样可以提高企业行政管理人员的责任感，同时还可以科学地衡量管理人员的工作业绩，有利于提高行政效率。一是要对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求；二是要对工作任务做进一步分解和计划；三是总部决策与激励，部门执行、反馈和总结，要形成一个链条式的工作流程。
四、个人对行政工作的一些看法
最值得引以骄傲的是2017年的行政工作，连中午下楼端饭都是行政岗负责的，每一次接待、每一个环节、每一个位置都是配备不同的人员，制订了不同的方案，甚至连“来客前和物业门卫招呼、预留停车位、准备座位牌、茶杯茶水分量、笔纸样色颜色、订餐和引导”等等，当然那个时候企业业务不多，行政的事情也就少一些；反观现在，行政工作肯定不如之前，随着企业的不断发展，人员的增加，领导考察的增加，每个人的主管意见的不一致等等，行政要求更加细致，对每个人的要求更加严格，但每个人的精力可能也不太够用，所以组织了这次集团行政技能培训暨行政科服工作会。
我大学毕业入职四川美好集团，做的是行政工作（董事长秘书），后入职中汇集团，做的也是行政工作（总裁助理）。我认为行政工作事关整个企业，以下是我对行政岗工作的具体看法。
行政部门是管家婆。公司的衣食住行，人（财）物等基本行政工作需要有人去管理，去担负责任，去协调解决实际发生的事情，大事小事需要细心，成为企业的管家，尽心尽力的提供后勤保障。
行政部门是保姆。把企业作为自己的家来管理，为公司服务履行职责，同时是员工的贴心人，为员工解决行政后勤的实际困难和问题，为员工服好务。
行政部门是规则的执行官。各项规章制度的制订、贯彻和执行，要有强有力的执行力，确保各项行政工作的有序进行，对于突发的事件，事先制订预案，各施其能和把握各个环节，减少和避免损失和漏洞，出现问题及时汇报和协调。
行政同事要有良好的人品。这包括了忠诚度和职业道德。个人素养，超强的事业心，勤奋务实的工作态度，下功夫干实事，亲力亲为，及时汇报和沟通协调，考虑全面，对公司负责，对个人言行负责，凡事计较后果；个人勤奋，从小做大，工作成绩要靠个人加倍努力工作付出辛苦才能取得，与企业荣辱与共，只有得到公司的认可，个人才有提升发展的空间和机会。要有服从的意识，摆好自己的位置，工作中务必要做到四点“做事任劳任怨，处事忠诚可靠，行事干脆利落，错事痛定思痛”。
抓好每一项日常工作，件件有落实，事事有回应。行政部门工作头绪很多，任务琐碎繁杂；要避免东一榔头西一棒槌，必须头脑清晰，有思考地做事，有规划地工作，任何事情都要有计划，做到“计划性经营、科学化管理”，抓好每一项日常工作，件件有落实，事事有回应。例如：每周落实“《日常事务处理笺》交办事项完成情况反馈、云南事业部周工作进度和存在的问题（暂仅过渡期内）”；每月更新“人才需求汇总表、月度重点工作完成情况、账号密码台账、业务清单、社保台账”；每半年落实“诉讼计划、合同汇编”；每年落实“固定资产台账、合同汇编、科服工作完成情况台账、行政工作台账”等。
工作不断创新，制度逐步健全。实现行政部门创新的转变，把固化的从死板变成有生命有活力，外向奔放、积极主动。行固定式、程序化的工作较多，面对看似小事的经常性工作，建立健全部门规则，合理设置组织机构，要建章立制，写在纸上、贴在墙上、记在心上，形成规矩，俗话说“没有规矩，不成方圆”，养成“高标准、严要求”良好的工作习惯，坚持“以人为本”发挥主观能动性，不断使老工作有新意。
五、行政岗位发展
实现中诸多部门或区域“一把手”几乎都是从秘书做起的，一是他们熟悉业务，办事细心谨慎、效率高，二是他们作风继承了直接领导以赢得了领导的特别喜欢，三是他们也掌握了更多工作以外的信息。企业中一些行政岗根据自己的擅长，自己经营代理公司（如报建、居间、人力、活动会展或财税等类别），或者公共关系公司帮一些企业解决在形成报批中的一些特别繁琐流程。
企业高层或职业经理人。水往低处流，人往高处走。良好的工作平台和丰富的工作经验，加之行政管理者出众的个人素质，眼界更开阔，思维更具有全局性、前瞻性，也理所当然成为企业高层的候选对象。更丰富的与人打交道的经验和阅历，以及对行业的深入了解，更有机会把握和适应，做职业经理人。
成为独立管理咨询师。行政同事在掌握了行业内部的基础上，另外一条路子，就是当积累了一定的经验之后，凭借自己的丰富阅历和实践经验，为企业提供管理诊断咨询，转向从事专业咨询工作。
转行到业务部门。有的行政同事虽然对企业内部各个岗位的职责了如指掌，但在管理、沟通上都感觉不从心。这种条件下，如果觉得工作发展出现“瓶颈”时，不妨换个思路考虑一下，轮岗或是转部门。行政同事由于比较了解各个职位的工作内容，可以进入公司其他的业务部门，从事些管理或其他工作。当然，转行的前提是，要具备一定的业务部门的专业知识。
转到合资企业。目前集团正在和达州市科技局等相关部门协商共创合资平台公司，具体一定经营和了解企业情况的行政岗同事，可以很顺利的进行平台公司并担任中高层管理人员。